Informativa sulla privacy del Casino Gran Madrid Informazioni e misure di sicurezza dei dati utente per un gioco sicuro

Per gestire con sicurezza il tuo account come partecipante Italiano, leggi e segui questi protocolli di sicurezza delle transazioni prima di depositare su €, accedere al tuo saldo in € o richiedere un prelievo in €.

Cosa viene raccolto e perché:

La registrazione acquisisce solo le credenziali di contatto e di identità necessarie richieste dalle leggi Italia. Dettagli come nome, indirizzo e identificazione servono a verificare l'idoneità, prevenire abusi e confermare il rispetto dell'età per tutti i clienti.

Controllo sulle tue informazioni:

I giocatori si riservano il pieno accesso e i diritti di rettifica su tutti i record archiviati tramite impostazioni di account dedicate. Utilizza strumenti online sicuri per modificare il tuo numero di telefono, indirizzo email o richiedere restrizioni. In questo modo, le tue preferenze saranno sempre responsabili del tuo profilo.

Programma di conservazione e conservazione:

Tutti i documenti rilevanti sono conservati su sistemi crittografati nello Spazio economico europeo. Le transazioni finanziarie, come i depositi a € e le richieste di prelievo, vengono conservate in archivio solo per il periodo di tempo minimo richiesto dalle leggi locali. Dopodiché vengono eliminati automaticamente.

Accesso e trasferimenti da parte di terzi:

Gli appaltatori a cui viene concesso un accesso limitato al sistema, come i processori di pagamento o gli agenti di verifica, vengono sottoposti a un approfondito processo di verifica e firmano accordi di riservatezza giuridicamente vincolanti. Senza una chiara autorizzazione non viene mai inviato materiale di marketing. Per fermare l'uso non autorizzato, esistono misure di sicurezza come l'autenticazione multilivello, la crittografia end-to-end e il monitoraggio costante delle attività. I sistemi automatizzati informano immediatamente il personale di supporto di eventuali modifiche insolite agli account, garantendo tranquillità a tutti i clienti Italiano.

Se desideri saperne di più sui tuoi diritti in materia di gestione degli account, revoca del consenso o richiesta di informazioni sui requisiti locali, puoi contattare l'assistenza o l'autorità di vigilanza al punto Italia. Per una chiarezza completa sui pagamenti, sulla chiusura o sull'archiviazione, rivedere tutti i termini applicabili insieme a queste pratiche.

Ambito delle informazioni personali raccolte

Invia solo le informazioni richieste durante la registrazione, le transazioni e le interazioni con i servizi. I dettagli raccolti solitamente includono il nome completo, la data di nascita, i documenti di identità, l'indirizzo di residenza, i metodi di contatto quali e-mail e telefono e gli identificatori dei metodi di pagamento. Le informazioni relative all'attività della sessione, alle caratteristiche del dispositivo e alla posizione per la verifica di sicurezza o normativa vengono raccolte tramite cookie e registri tecnici.

Registri finanziari e delle transazioni

Tutte le interazioni monetarie, come depositi e prelievi in €, insieme al saldo del conto e ai registri delle attività, vengono monitorate per scopi legali e di conformità. Non condividere mai dati sensibili, come i codici di verifica delle carte, al di fuori dei moduli sicuri. Controlla regolarmente la cronologia del tuo account per individuare tempestivamente attività non autorizzate.

Preferenze di comunicazione opzionali

Regola le impostazioni di notifica per controllare come ti arrivano le offerte promozionali o gli aggiornamenti dei servizi. Scegli i tuoi canali di comunicazione preferiti –SMS, e-mail o chiamate– aggiornando il profilo del tuo account. Le opzioni di annullamento dell'iscrizione sono disponibili in qualsiasi momento.

Come Casino Gran Madrid memorizza e protegge le informazioni degli utenti

Scegli password complesse per il tuo account e abilita l'autenticazione a due fattori per rafforzare la sicurezza dell'account. Tutti i dettagli sensibili –come identificatori, cronologia delle transazioni e record di comunicazione– vengono crittografati utilizzando protocolli standard del settore (TLS 1.3/AES-256). Queste misure si applicano alle interazioni sia su piattaforme desktop che mobili.

L'accesso ai dati dei clienti è riservato esclusivamente al personale autorizzato. Ogni dipendente autorizzato riceve una formazione regolare sui rischi per la sicurezza informatica e sulle norme di conformità. Specialisti esterni eseguono audit regolari per verificare il rispetto degli standard regionali e ridurre al minimo le potenziali vulnerabilità.

Le informazioni memorizzate risiedono su server situati in data center sicuri all'interno del Italia. Queste strutture sono dotate di sorveglianza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, controlli biometrici degli ingressi e sistemi di alimentazione ridondanti. I cicli di backup automatizzati riducono la possibilità di perdita di dati in caso di malfunzionamento dell'hardware o del software.

I titolari di account possono chiedere di visualizzare o eliminare i propri dati chiamando il servizio clienti. Le richieste vengono tracciate, registrate e gestite entro i tempi stabiliti dalla legge. Quando le informazioni vengono eliminate o spostate, seguono regole scritte che garantiscono che ciò avvenga in modo sicuro e che possano essere rintracciate per motivi di conformità.

Come ottenere il consenso dell'utente per la raccolta e l'elaborazione dei dati

Autorizza l'utilizzo delle informazioni personali direttamente durante la registrazione dell'account selezionando chiaramente la casella di controllo appropriata. Senza questa esplicita adesione non vengono raccolti dettagli per marketing, comunicazione o analisi. Ottieni trasparenza in ogni fase: una sezione dedicata all'interno del modulo di iscrizione specifica quali tipi di informazioni vengono richieste, per quale scopo e per quanto tempo verranno archiviati i dettagli. Ogni richiesta di autorizzazione è separata, quindi puoi approvare autonomamente elementi come aggiornamenti di prodotto o messaggi promozionali. Puoi cambiare idea sul tuo accordo in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo profilo. La revoca dell'autorizzazione ha effetto immediato, interrompendo qualsiasi futura elaborazione o comunicazione basata sulla promozione. La notifica di prelievo viene inviata al tuo indirizzo email come conferma. Il trattamento delle informazioni ai fini della conformità legale (ad esempio antiriciclaggio o KYC) è chiaramente indicato e viene eseguito solo con la dovuta notifica. La piattaforma non raggruppa mai scopi separati in un'unica richiesta di consenso, evitando qualsiasi malinteso su come vengono utilizzati i singoli dettagli. Contatta il supporto o le autorità designate per la gestione dei dati per ulteriori chiarimenti su come gestire, modificare o revocare le autorizzazioni dichiarate relative alla raccolta di informazioni all'interno del tuo ambiente personale.

Politica di accesso e condivisione di terze parti

Limita la condivisione delle tue informazioni a entità autorizzate strettamente necessarie per la fornitura del servizio, come i fornitori di servizi di pagamento sicuri che elaborano transazioni € o gli organismi di regolamentazione richiesti dalla legge Italia. Prima di interagire con qualsiasi partner esterno, questa piattaforma esegue una rigorosa due diligence, garantendo che le misure di riservatezza e la conformità alle normative del settore siano in linea con gli standard nazionali. L'accesso ai dettagli da parte di appaltatori esterni è limitato all'ambito minimo necessario per fornire supporto tecnico o elaborare richieste di pagamento verificate in €. Nessuna agenzia di marketing o pubblicità riceve identificatori personali senza esplicito consenso; la possibilità di rinunciare alle comunicazioni commerciali è sempre disponibile tramite le preferenze dell'account. Tutti i contratti con le organizzazioni partner contengono clausole che rendono illegale l'uso improprio o la condivisione dei dati. Qualsiasi trasferimento internazionale di identificatori personali utilizza la crittografia e segue le giuste regole transfrontaliere, il che offre ai residenti Italiano ancora più tranquillità. Se un'ordinanza valida del tribunale Italia stabilisce che le informazioni devono essere rese pubbliche, i titolari di account interessati vengono avvisati come consentito dalla legge. Utilizza la dashboard del tuo account sicuro per richiedere maggiori informazioni sulle organizzazioni partner.

Gli utenti hanno diritti e strumenti per gestire i propri dati

Controlla subito la dashboard del tuo portale per vedere quali opzioni hai per visualizzare, aggiornare o eliminare i record personali. Utilizzare le funzionalità fornite per:

1. Vai alla sezione "Dettagli account" o "Profilo" per verificare le informazioni che hai raccolto.
2. Puoi modificare le tue informazioni di contatto o le tue preferenze, come le impostazioni di notifica o le opzioni di consenso.
3. Puoi scaricare i tuoi record archiviati in un formato strutturato e leggibile dalla macchina in qualsiasi momento per un accesso completo.
4. Puoi chiedere direttamente al centro di supporto di correggere o eliminare le voci errate. Le azioni saranno intraprese entro i normali termini legali per Italia.
5. Smetti di consentire e-mail promozionali o messaggi mirati tramite le impostazioni del tuo account. Ciò entrerà in vigore immediatamente per tutti i nuovi messaggi.
6. Modificare i consensi nelle impostazioni o aggiungere link di opt-out dedicati a ciascun messaggio promozionale per limitare determinate attività, come la sensibilizzazione al marketing.

Aiuto con la sicurezza dell'account

Proteggi il tuo saldo in € attivando l'autenticazione a più fattori e regolando i controlli di sicurezza dal tuo pannello di amministrazione personale. Per ulteriore protezione o domande, contatta il supporto dedicato per una revisione umana e risposte rapide specifiche per le tue esigenze Italiano.

Come presentare una richiesta o un reclamo relativo ai dati come utente

1. Se hai una domanda o un problema con i tuoi dati personali, invia un messaggio dettagliato all'indirizzo email elencato nella sezione Aiuto del profilo del tuo account.
2. Si prega di includere il nome completo, l'indirizzo e-mail registrato, il numero di documento d'identità e una spiegazione chiara della richiesta o della preoccupazione.
3. Comunicaci se desideri accedere, modificare, eliminare, opporti all'elaborazione o limitare l'uso di determinate informazioni dell'account.
4. Per una gestione rapida, allega sempre un documento d'identità ufficiale corrispondente ai tuoi dati di registrazione.
5. Se desideri segnalare accessi non autorizzati o usi impropri, includi riferimenti alle transazioni, timestamp e le parti della piattaforma interessate.
6. Ogni volta che puoi, includi screenshot o documenti a supporto della tua richiesta.
7. Risponderemo a tutte le proposte entro 72 ore. Inviamo aggiornamenti di stato successivi all'indirizzo che ci hai fornito al momento della registrazione.
8. Se il problema non viene risolto entro trenta (30) giorni, puoi segnalarlo all'autorità di vigilanza competente in Italia con il codice di riferimento ricevuto dal nostro team di supporto.
9. Le richieste di azioni di pagamento, come l'esame dei registri o la correzione di errori relativi alle transazioni €, hanno la priorità e vengono gestite secondo le regole di ciascuna regione.
10. Conservare tutte le lettere e i numeri di riferimento fino alla chiusura del caso.